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快速提供规格书，以及demo和对应的应用资料。当遇到问题时能及时回复，及时说出应用中容易出现的问题。

我是FAE
你們東西很好 那價格呢？
技術找你支持，買貨找貿易商

我站在RD角度，原厂推新产品最好自己做个类似应用板子来，别拿开发板和规格书就过来推。

提供资料说明，修改紧急bug和说明问题

一定是要快速响应，帮助进行器件选型，并提供器件的数据资料。碰到解决不掉的问题时，迅速定位问题并提供最低成本的解决方案。逢年过节，再送些小礼品

我是R&D，希望原厂能够提供详细的技术资料，尤其是芯片手册和底层源码，有这些出了问题还能解决，没有这些会增加很多的工作量。

我是FAE，技术支持中最大的苦恼:
1.如果客户比你更专业，你的支持就显得多余;
2.如果客户完全不熟悉你的领域，前期引到客户容易，后期联调中会发现客户的各种规划不合理，支持起来也挺麻烦的。
最好的情况是，客户跟你在一个行业，一个领域，具有一定的产品设计或者项目规划经验，相互对接起来，效率高，风险低！